Installation
Hur du skaffar och installerar Remote Incident Manager beror på ditt användningsområde och din konfiguration, men processen är i alla fall ganska okomplicerad.
Typisk installation för enskilda personer
Det finns bara ett installationspaket att använda, oavsett om du erbjuder eller tar emot hjälp.
- Ladda ner Remote Incident Manager
- Kör den nedladdade filen.
- Om du har aktiverat användarkontokontroll trycker du på Alt+Y för att godkänna installationen.
- När filen har startats kommer installationen att påbörjas automatiskt. Det finns inga nästa-knappar att oroa sig för. Luta dig bara tillbaka, slappna av och låt den göra sitt. Inom några sekunder kommer programmet att vara installerat och starta automatiskt.
Det är allt som behövs! En genväg på skrivbordet skapas automatiskt för att underlätta efterföljande start av RIM. Dessutom skapar RIM en global snabbtangent (Windows+Shift+Backspace) som bl.a. automatiskt startar programmet var du än befinner dig.
Installatör med obevakad eller uppmanad åtkomst
Om den person som ger dig assistans har försett dig med ett anpassat installationsprogram kommer du att informeras om detta när installationsprogrammet startas. Detta beror på att installationsprogrammet automatiskt konfigurerar RIM för vad som kallas antingen obevakad eller uppmanad åtkomst. Detta innebär att den person som hjälper dig kan starta en session med din dator utan att du behöver ange ett nyckelord. Vi kommer att gå igenom dessa typer av sessioner mer ingående längre fram i denna handbok.
Tyst installation
Du kommer att vilja göra detta när du distribuerar RIM till flera maskiner. Använd helt enkelt kommandoradsparametern /S i ditt distributionsskript. Observera att det är skiftlägeskänsligt, så ett stort S krävs.
Ytterligare överväganden för Windows-servrar
Installera RIM på din Windows Server genom att ansluta till servern via RDP. För att få en så stabil anslutning som möjligt rekommenderar vi att du använder appen Remote Desktop från Microsoft Store.
Skaffa ljud och köra Narrator
För att få ljud, gör följande när du är ansluten:
- Tryck på Windows-tangenten+r.
- Skriv cmd och tryck på enter. Vänta ca tio sekunder.
- Skriv in:
net starta audiosrv
och tryck på Enter. - Tryck nu på CTRL+Windows+Enter för att aktivera Narrator. Om allt fungerade korrekt bör du få tal.
Du kan nu följa installationsproceduren som beskrivs ovan. Observera att om du behöver ljud för efterföljande anslutningar via RIM måste du installera en virtuell ljudutgångsenhet på din server. Gratisversionen av [Virtual Audio Cable] (http://virtualaudiocable.org/download/software/VACSetup.exe) bör räcka.