Installation
Wie Sie Remote Incident Manager erwerben und installieren, hängt von Ihrem Anwendungsfall und Ihrer Konfiguration ab, aber in jedem Fall ist der Prozess recht einfach.
Typische Installation für Einzelpersonen
Es gibt nur ein einziges Installationspaket, das Sie verwenden müssen, unabhängig davon, ob Sie Hilfe anbieten oder empfangen.
- Remote Incident Manager herunterladen
- Führen Sie die heruntergeladene Datei aus.
- Wenn Sie die Benutzerkontensteuerung aktiviert haben, drücken Sie Alt+Y, um die Installation zu bestätigen.
- Sobald die Datei gestartet wird, beginnt die Installation automatisch. Es gibt keine weiteren Schaltflächen, um die Sie sich kümmern müssen. Lehnen Sie sich einfach zurück, entspannen Sie sich und lassen Sie das Programm seine Arbeit machen. Innerhalb weniger Sekunden ist das Programm installiert und wird automatisch gestartet.
Das war’s schon! Es wird automatisch eine Desktop-Verknüpfung erstellt, die Ihnen bei späteren Starts von RIM hilft. Außerdem richtet RIM einen globalen Mehrzweck-Hotkey ein (Windows+Umschalt+Rücktaste), der unter anderem das Programm automatisch startet, egal wo Sie sich befinden.
Unbeaufsichtigter oder aufgeforderter Zugriff Installer
Wenn die Person, die Sie unterstützt, Ihnen ein benutzerdefiniertes Installationsprogramm zur Verfügung gestellt hat, werden Sie beim Starten des Installationsprogramms darauf hingewiesen. Der Grund dafür ist, dass dieses Installationsprogramm RIM automatisch für den so genannten unbeaufsichtigten oder angeforderten Zugriff konfiguriert. Dies ermöglicht es der Person, die Ihnen hilft, eine Sitzung mit Ihrem Computer zu starten, ohne dass Sie ein Schlüsselwort eingeben müssen. Wir werden diese Arten von Sitzungen später in diesem Handbuch ausführlich behandeln.
Stille Installation
Sie sollten dies tun, wenn Sie RIM auf mehreren Rechnern einsetzen. Verwenden Sie einfach den Befehlszeilenparameter /S in Ihrem Verteilungsskript. Beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung, daher ist ein großes S erforderlich.
Zusätzliche Überlegungen für Windows Server
Um RIM auf Ihrem Windows Server zu installieren, verbinden Sie sich über RDP mit dem Server. Um eine möglichst stabile Verbindung zu erhalten, empfehlen wir die Verwendung der Remote Desktop App aus dem Microsoft Store.
Beschaffung von Ton und Ausführung von Narrator
Um Ton zu erhalten, gehen Sie nach der Verbindung wie folgt vor:
- Drücken Sie die Windows-Taste+r.
- Geben Sie cmd ein und drücken Sie die Eingabetaste. Warten Sie etwa zehn Sekunden.
- Geben Sie ein:
net start audiosrv
und drücken Sie die Eingabetaste. - Drücken Sie nun STRG+Windows+Enter, um Narrator zu aktivieren. Wenn alles richtig funktioniert hat, sollten Sie Sprache erhalten.
Sie können nun den Installationsvorgang wie oben beschrieben fortsetzen. Bitte beachten Sie, dass Sie ein virtuelles Tonausgabegerät auf Ihrem Server installieren müssen, wenn Sie Ton für spätere Verbindungen über RIM benötigen. Die kostenlose Version von [Virtual Audio Cable] (http://virtualaudiocable.org/download/software/VACSetup.exe) sollte ausreichen.