Instalación

La forma de adquirir e instalar Remote Incident Manager depende de su caso de uso y configuración, pero en cualquier caso el proceso es bastante sencillo.

Instalación típica para particulares

Sólo hay que utilizar un paquete de instalación, tanto si ofrece como si recibe asistencia.

1. Descargar Remote Incident Manager
2. Ejecute el archivo descargado.
3. Si tiene activado el control de cuentas de usuario, pulse Alt+Y para aprobar la instalación.
4. Una vez ejecutado el archivo, la instalación comenzará automáticamente. No hay botones siguientes de los que preocuparse. Siéntate, relájate y deja que haga lo suyo. En unos segundos, el programa estará instalado y se iniciará automáticamente.
   Eso es todo Se creará automáticamente un acceso directo en el escritorio para facilitar el inicio posterior de RIM. Además, RIM establece una tecla de acceso rápido global multiuso (Windows+Mayús+Retroceso) que, entre otras cosas, inicia automáticamente el programa desde dondequiera que estés.

Instalador de acceso desatendido o solicitado

Si la persona que le presta asistencia le ha proporcionado un instalador personalizado, se le avisará de ello cuando se inicie el instalador. Esto se debe a que este instalador configurará automáticamente RIM para lo que se conoce como acceso desatendido o solicitado. Esto es lo que permitirá a la persona que le ayude iniciar una sesión con su ordenador sin que usted tenga que introducir una palabra clave. Cubriremos este tipo de sesiones en profundidad más adelante en este manual.

Instalación Silenciosa

Querrá hacer esto cuando despliegue RIM en varias máquinas. Simplemente utilice el parámetro de línea de comandos /S en su script de despliegue. Tenga en cuenta que distingue entre mayúsculas y minúsculas, por lo que se requiere una S mayúscula.

Consideraciones adicionales para servidores Windows

Para instalar RIM en su servidor Windows, conéctese al servidor mediante RDP. Para obtener la experiencia de conexión más estable, recomendamos utilizar la aplicación Remote Desktop de Microsoft Store.

Obtención de sonido y ejecución del Narrador

Para obtener sonido, haga lo siguiente una vez conectado:

1. Pulse la tecla windows+r.
2. Escribe cmd y pulsa intro. Espera unos diez segundos.
3. Teclea:
   net start audiosrv
   y pulsa intro.
4. Ahora, pulsa CTRL+Windows+Enter para activar el Narrador. Si todo ha funcionado correctamente, deberías obtener voz.
   Ahora puedes seguir el procedimiento de instalación descrito anteriormente. Ten en cuenta que si necesitas sonido para las conexiones posteriores a través de RIM, tendrás que instalar un dispositivo de salida de sonido virtual en tu servidor. La versión gratuita de Virtual Audio Cable debería ser suficiente.